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Application CUPRA CONNECT sur un smartphone

CUPRA CONNECT

Accédez aux services en ligne via l’application CUPRA CONNECT, le portail MyCUPRA* ou le système d’info-divertissement.

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CRÉEZ VOTRE CUPRA ID

Définir votre CUPRA ID est un jeu d’enfant. Vous pouvez le faire via l’application CUPRA CONNECT sur votre smartphone ou sur le portail MyCUPRA*.

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Connectez-vous, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur Créer. Un e-mail de confirmation sera envoyé pour vérification.

Sélectionnez votre pays et votre langue. Choisissez un titre et saisissez vos données personnelles.

Acceptez les conditions générales de vente.

AJOUTEZ VOTRE VÉHICULE

Liez votre compte CUPRA ID à votre toute nouvelle CUPRA.

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Connectez-vous à l’application CUPRA CONNECT, au portail MyCUPRA* ou au système d’info-divertissement avec votre CUPRA ID.

Si vous vous connectez à l’application ou au portail, cliquez sur «Ajouter un véhicule» et saisissez votre numéro NIV.**

ACTIVATION DU SERVICE

Montez à bord de votre véhicule pour activer les services et commencer à profiter de CUPRA CONNECT.

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Inscrivez-vous en tant qu’utilisateur principal et appuyez sur le bouton de verrouillage d’abord sur une clé, puis sur l’autre.

Définissez votre partenaire de service favori avec l’aide de votre concessionnaire.

Inscription terminée. Vous pouvez désormais profiter de CUPRA CONNECT.

FAQ CUPRA CONNECT




Une fois votre CUPRA ID créée, vous recevrez un e-mail vous priant de confirmer votre compte.  Il faut parfois quelques minutes pour que vous receviez l’e-mail de confirmation dans votre boîte e-mail (pensez à vérifier votre dossier spams). Ouvrez et cliquez sur le lien inséré dans l’e-mail pour confirmer votre compte. Vous serez alors redirigé vers le portail CUPRA, auquel vous pouvez vous connecter avec votre CUPRA ID. Maintenant que vous êtes inscrit, il vous suffit d’affilier votre voiture et de la lier à votre compte utilisateur pour que vous puissiez profiter de l’ensemble des services CUPRA CONNECT.

Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation, veuillez contacter le Service client CUPRA et nous mettrons tout en œuvre pour vous aider.



Commencez par vous assurer que vous disposez des éléments suivants:

  • un signal Internet et un transfert de données de qualité
  • le NIV correct de votre véhicule
  • un modèle compatible avec les services souhaités
  • des licences de services valides (le cas échéant)

Si cela ne permet pas de résoudre le problème, contactez votre concessionnaire.


Si vous ne vous inscrivez pas et que vous n’activez pas entièrement les services CUPRA CONNECT, vous ne pouvez utiliser que les services prescrits par la loi (service d’appel d’urgence public).


CUPRA entretient une base de données de toutes les informations personnelles fournies par les clients, ainsi que d’autres informations nécessaires à la fourniture de tous les services CUPRA CONNECT, comme les données du véhicule et sa géolocalisation. Toutes les données créées par l’utilisation des services CUPRA CONNECT appartiennent au client. En outre, l’usage des données dépend du consentement explicite du client.

Toutes les données sont utilisées conformément au Règlement général européen relatif à la protection des données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de CUPRA CONNECT.

Veuillez noter que toutes les données sont exploitées exclusivement par CUPRA et ses partenaires de service et de vente. Les données ne sont aucunement partagées avec des tiers à des fins commerciales et sont anonymes dans la plupart des cas (les données non anonymes sont utilisées uniquement en cas d’absolue nécessité). Dans ce cas, CUPRA traite les données conformément à des consignes de sécurité strictes.


Pour utiliser les services CUPRA CONNECT, vous devez disposer de l’un des modèles suivants:

  • CUPRA Ateca
  • CUPRA Formentor
  • CUPRA Leon
  • CUPRA Born

CUPRA CONNECT sera disponible en Allemagne, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, Norvège, Suède, France, Grande-Bretagne, Irlande, Autriche, Suisse, Italie, Espagne, Portugal, Pologne, Hongrie, Grèce, Chypre, Pays-Bas, Luxembourg, Bulgarie, Roumanie, Croatie, Slovénie, Malte, République slovaque, Andorre, Estonie, Lettonie, Lituanie, Serbie, Albanie, Macédoine, Bosnie-Herzégovine, Ukraine, Monténégro et Gibraltar.


L’activation à bord du véhicule vous permet d’affilier votre véhicule (pendant que vous êtes à bord), en le liant à votre CUPRA ID pour que vous puissiez commencer à utiliser les services CUPRA CONNECT.

L’assistant d’inscription vous guidera dans la procédure simple de création de votre compte CUPRA ID dans votre véhicule, la connexion et l’affiliation de votre véhicule, puis son ajout au Garage. Au cours de la procédure d’inscription, vous pouvez visualiser les mentions légales nécessaires (CGV, Politique de confidentialité) et accepter le contrat CUPRA CONNECT.

L’activation à bord du véhicule est possible dans les véhicules suivants:

La CUPRA Leon et la CUPRA Formentor avec système de navigation Media System+ et Connect System+ . Également pour la CUPRA Ateca avec système de navigation.



Vous pouvez sélectionner différents modes de confidentialité et permuter entre eux via les sections Gestion des services et Centre de contrôle de l’écran d’info-divertissement.



Commencez par vous assurer que c’est bien la dernière version de l’application qui est installée sur votre smartphone. Pour vérifier ce point, rendez-vous dans Apple App Store ou Google Play Store et installez toutes les mises à jour disponibles.

Si vous avez encore des problèmes de connexion à votre compte CUPRA CONNECT, rendez-vous sur le portail CUPRA ID et servez-vous de l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, votre nom d’utilisateur ou votre numéro de téléphone mobile pour identifier votre compte et réinitialiser votre mot de passe. Si le problème persiste, veuillez contacter le Service client CUPRA CONNECT: nous mettrons alors tout en œuvre pour vous aider.


Voir plus

*CUPRA Born – Prototype proche de la production. La CUPRA Born n’a pas encore été commercialisée, les valeurs de consommation homologuées ne sont pas encore disponibles. Les caractéristiques de configuration ainsi que les spécifications techniques et les prix recommandés sont des valeurs estimées susceptibles d’être modifiées. Volant avec système de bouton de démarrage-/ Drive Profile sera disponible à partir de 2022.



* Le temps de recharge à domicile est d’environ 3 h 40 min mais peut varier en fonction des températures, de la tension du système de recharge, de l’état de la batterie et de l’utilisation d’autres équipements électriques pendant la recharge.


* Le temps de recharge à domicile est d’environ 3 h 40 min mais peut varier en fonction des températures, de la tension du système de recharge, de l’état de la batterie et de l’utilisation d’autres équipements électriques pendant la recharge.


* Le temps de rerecharge à domicile est d’environ 3 h 40 min mais peut varier en fonction des températures, de la tension du système de recharge, de l’état de la batterie et de l’utilisation d’autres équipements électriques pendant la recharge.
* Cette capacité de coffre est disponible pour la version eHybrid. 1600 l pour la version à combustion.